Alcances y Exclusiones

ALCANCE

El Sistema de Gestión de la Calidad de las Empresas USACH comprende el Servicio de Administración Financiera de Proyectos, mediante el desarrollo de Apertura de Proyectos, Gestión de Requerimientos, Gestión de Proyectos y Cierre de Proyectos, considerando además aquellos procesos estratégicos y de apoyo identificados en su mapa de procesos.

Adicionalmente incorpora servicios de capacitación mediante la empresa “Capacitación USACH”, cuyo sistema de gestión de la calidad se encuentra certificado de acuerdo a los requisitos establecidos por la autoridad competente para operar mediante la franquicia tributaria SENCE.

EXCLUSIONES

El Sistema de Gestión de la Calidad de las Empresas USACH, realiza las siguientes exclusiones en conformidad con la Norma ISO 9001:2015:

7.1.5 Recursos de Seguimiento y Medición: El requisito 7.1.5. no aplica debido a que no se utiliza equipos o instrumento de medición que afecten la conformidad del servicio.

8.3 Diseño y Desarrollo de los Productos y Servicios: El requisito 8.3. no aplica para el Sistema de Gestión de Calidad, debido a que no se realiza ningún diseño y desarrollo, dado que los requisitos corresponden a trámites administrativos, en los cuales no se transforman requisito inespecífico de cliente, sino que aporta un servicio de administración, los que se encuentran regulados con las especificaciones y lineamientos legales y reglamentarios.

Y con respecto a los proyectos, estos se realizan en base a licitaciones, por lo que los requisitos se encuentran regulados de acuerdo con las especificaciones del cliente.